25/9/16

Post invitado: ¡No es el producto, es lo que se logra con él! De cómo evolucionamos y no nos dimos cuenta.

¡Hola a todos!

Os traemos hoy un post invitado de Libardo Castellanos, emprendedor en JuntoSalimos con su startup Kastella. Libardo (www.libandrescas.com) nos invita a un emotivo viaje hacia el pasado para recordarnos que la clave para que nuestra startup tenga éxito--y sea recordada durante mucho tiempo--es encontrar la forma de crear valor para nuestros clientes.





Los cambios físicos de las personas se notan más cuando hemos dejado de verlas por un tiempo y al contrario, cuando las vemos todos los días esos cambios pueden pasar desapercibidos. Si los mismos son graduales la percepción es menor y se hace incluso difícil recordar cómo eran aquellas sin mirar las fotos viejas.

Algo parecido pasa con nuestro entorno y no siempre nos damos cuenta del impacto que sus cambios generan en nuestra propia condición. Las cosas nuevas se vuelven rápidamente normales demostrando que nuestra capacidad de adaptación es pasmosa.

A diferencia de otras especies, los humanos no solo evolucionamos de forma biológica (que es generacional y opera por herencia), sino que podemos hacerlo dentro de un mismo tiempo de vida. Si bien esa posibilidad de adaptarnos nos ha permitido sobrevivir en diferentes regiones y climas promoviendo nuestro éxito como especie, también ha limitado nuestra capacidad de ser conscientes de la forma en que cosas asombrosas tocan nuestra realidad.

Algunos avances tecnológicos nos hacen ver el mundo de otra manera, sentir cosas nuevas, dormir mejor, comer distinto, hablar diferente, vivir de otro modo muchas veces sin notarlo. Y no lo logran únicamente porque sean técnicamente poderosos sino porque alcanzan el principal objetivo del emprendimiento: Generar algún valor en sus usuarios.



En 1949, el empresario [...] Frank X. McNamara no tuvo efectivo para pagar una cuenta en un restaurante [...]. La vergüenza que sufrió [...] sirvió para identificar la necesidad de hacer pagos sin tener dinero a mano.

Así es, no es la técnica usada en la construcción de los productos, no es el esfuerzo comercial, no es la estructura administrativa de las empresas, no es la imagen lo que define que las personas quieran usar productos o servicios y los conviertan en éxitos de negocios. Lo que realmente promueve el éxito de los emprendimientos, luego de encontrar necesidades reales, es que resuelvan esas necesidades agregando algún valor a las personas, eliminando dolores y generando beneficios.

Es posible que alguna de las posibilidades que voy a mencionar y que tienes gracias a herramientas tecnológicas te parezca algo normal, incluso mundano--si es así, es porque simplemente te acostumbraste a ella, pero créeme, son espectaculares y han hecho que seas una persona diferente al entregarte un valor agregado:

1.       Es posible que jamás te vuelvas a perder: Gracias a la tecnología GPS y a herramientas relacionadas dejaste de perder tiempo buscando una dirección o dando indicaciones. Encontrar fácilmente lugares se ha vuelto tan normal que es casi inaudito perderse en la mayoría de ciudades del mundo. Una necesidad tan básica como la ubicación quedó resuelta casi completamente y desde encontrar comercios o direcciones particulares, encontrar transporte, pedir comida a la puerta de tu casa hasta conocer las rutas de migración de las tortugas se ha vuelto parte de la cotidianidad.

2.       Puedes captar imágenes que normalmente serían imposibles de ver: Las fotografías han ilustrado la historia mundial durante casi dos siglos. Los primeros procedimientos conocidos como “daguerrotipos” exigían una exposición de 10 minutos con luz brillante para lograr una imagen, si querías un retrato debías armarte de paciencia, encontrar una posición tremendamente cómoda y un motivo lo suficientemente poderoso para estar totalmente quieto durante todo ese tiempo, no es casualidad que muchas las primeras fotografías fueran de paisajes. Hoy puedes capturar momentos y emociones de forma casi instantánea e infinita al igual que compartirlas con otras personas en cualquier parte del mundo. Los dolores relacionados con la poca fidelidad de las imágenes y sus problemas de envío quedaron aliviados para siempre.

3.       Puedes comprar sin dinero efectivo: En 1949, el empresario de la “Hamilton Credit Corporation” Frank X. McNamara no tuvo efectivo para pagar una cuenta en un restaurante pues lo había olvidado en su casa. La vergüenza que sufrió sumada a su experiencia en el sector de los créditos sirvió para identificar la necesidad de hacer pagos sin tener dinero a mano. Esa experiencia en un restaurante llevó a la creación de un sistema de pago seguro y aplicable en diferentes establecimientos que fue bautizado como “Club de Cenadores”, o en inglés “Diners’ Club”. Actualmente ni siquiera se necesita una tarjeta física para hacer compras incluso al otro lado del mundo, los medios de pago remotos son cada vez más comunes y seguros. Anécdotas como la de McNamara se han vuelto improbables.

4.       Puedes contactar directamente a cientos de millones de personas: A mediados de los años 90, GeoCities apareció como una herramienta que permitía alojar contenidos web en sectores nombrados como lugares o “barrios”. Lo relacionado con entretenimiento se alojaba, por ejemplo, en el barrio Hollywood, lo vinculado a ciencia ficción en el barrio Área 51. Esta plataforma permitió que los usuarios no solo crearan sus propias páginas web sino que las compartieran con el mundo. Esa dinámica de trabajo colaborativo ha evolucionado de tal manera que hoy es posible tener una potencial conexión con personas de todo el mundo. Los famosos seis grados de separación se han reducido a sólo 2: tener una conexión a internet y una cuenta de usuario de alguna red social.

5.       Tienes una conexión global en tu bolsillo: Si creciste en la década del 90 o antes, seguramente recuerdas que solo había dos maneras de que tu familia supiera de ti una vez salías de tu casa: Que los llamaras al teléfono fijo (si tenían), o que regresaras. En 1993 la empresa IBM sacó al mercado el teléfono móvil “Simon” que tenía entre otras cosas calendario, reloj, calculadora, juegos y hasta fax; se podría considerar que este este dispositivo fue la primera versión de los teléfonos inteligentes pero, su precio de 900 dólares de la época hacia que se dirigiera a una pequeña élite. Actualmente es casi ridículo pensar en las dificultades de comunicación que alguna vez tuvimos; la evolución de los teléfonos inteligentes y otros dispositivos permiten tener acceso directo a información ilimitada proveniente de miles de millones de fuentes alrededor del mundo.

Respuestas, conexiones, datos, lugares, imágenes, personas, historias, proyectos, distancias están siempre disponibles. Los dolores relacionados con falta de datos se acabaron para siempre de una manera que nos hace sentir que hace tan sólo 10 años estábamos en la edad de piedra. Estar fuera de casa o incluso del país jamás volvió a ser sinónimo de estar lejos.

No importa entonces de qué se trate el producto o la forma en que se construye, el componente fundamental del éxito del mismo es que agregue un valor, que genere nuevas posibilidades en los clientes. Si cambias la vida de las personas al resolver necesidades los modelos de ingreso aparecerán.

Cuéntame ¿Cuáles otras posibilidades cambiaron la vida de las personas y ahora son normales?

4/9/16

La Importancia de los Mentores


A todos nos ha pasado en cualquier ámbito de la vida, sea practicando deportes, creando proyectos de manualidades o aprendiendo a navegar las idiosincrasias de un país nuevo: encontrar a alguien dispuesto a compartir sus experiencias previas con nosotros y a hacer un seguimiento de nuestro progreso, es la mejor forma de alcanzar nuestras metas.

Cuando se trata de emprender, la ayuda de nuestros mentores es clave. El emprendimiento es una actividad en la que los factores ajenos nuestro control son igual de importantes, si no más, que aquellos sobre los cuales tenemos influencia directa. Por tanto, el consejo de una persona que haya estado en nuestra situación con anterioridad puede suponer la diferencia entre sacar un proyecto adelante y tener que empezar de cero con una aventura nueva.

En la prestigiosa revista Entrepreneur han recopilado precisamente una serie de razones fundamentales por las cuales la ayuda de un mentor se hace imprescindible a la hora de sacar adelante nuestros proyectos, que hoy queremos compartir con vosotros:


En JuntoSalimos nuestro objetivo es que cualquier emprendedor, sin importar los recursos a los que tenga acceso ni dónde se encuentre, sea capaz de desarrollar sus proyectos con éxito. Por eso, nuestra plataforma se centra en conectar a emprendedores con otros emprendedores y con asesores expertos en todas las ramas relevantes para el emprendimiento: sin duda, es el mejor sitio para encontrar a tu mentor.

13/8/16

Inmigración y fomento del emprendimiento


Esta semana, voxeu publica una interesante entrada de dos economistas de Harvard Business School y Wellesley College respectivamente, que analizan el patrón de emprendimiento en EEUU en los últimos 20 años:


Una de las tendencias más interesantes que encuentran es que el porcentaje de emprendedores inmigrantes en EEUU no ha hecho más que crecer en las últimas décadas, hasta situarse en un 24%. Además, confirman resultados anteriores apuntando que la tasa de emprendimiento es más alta entre inmigrantes que entre estadounidenses nativos.

Estas tendencias podrían en parte deberse a una política de inmigración muy selectiva, que favoreciera la entrada en el país de individuos altamente cualificados--como Sergey Brin o Elon Musk. Sin embargo, el talento de por sí no basta cuando se trata de sacar adelante un proyecto. Los recursos a los que los emprendedores tienen acceso una vez en el país son igual de determinantes.

A la luz de trabajos como éste, desde JuntoSalimos estamos cada vez más convencidos de nuestro propósito: facilitar la obtención de recursos de forma incondicional--incluido el aspecto geográfico--a todos los emprendedores.

¿Vosotros qué opináis al respecto? ¿Cuál es la situación de la inmigración emprendedora en vuestro país?

18/6/16

Webinar con Adrián Lagos sobre CRM


Os traemos de nuevo un webinar con nuestro asesor Adrián Lagos. Esta vez hablamos de CRM, que es la tecnología que nos permite tener nuestras relaciones con clientes ordenadas, para sacarle a nuestra estrategia comercial el mayor provecho posible:


Como podréis apreciar, tuvimos unos cuantos problemas técnicos al inicio del webinar... Pero hemos editado el vídeo para vuestra comodidad. ¡Cosas del directo!

Disfrutad y hasta la próxima.

#laterpost: Webinar con Juan José Roeser sobre como estructurar un pitch efectivo


En este post os queremos recordar el webinar que celebramos el mes pasado con Juan José Roeser, asesor de JuntoSalimos, que nos contó cómo crear un pitch, una presentación corta acerca de nuestro proyecto:


La verdad es que hasta ahora hemos tenido a grandes oradores en nuestra serie de webinars, pero Juan José ha sabido destacar como uno de los más claros, además de acercarnos a una temática universalmente aplicable.

Por último, os queremos recordar que uno de nuestros próximos webinars volverá a tener a Juan José como protagonista, ¡así que os recomendamos encarecidamente estar atentos a nuestras redes sociales para no perderoslo!

13/5/16

Javi sobre el Design Thinking



Hola Comunidad,

Hoy os queremos dirigir hacia un Post en el blog de Yuzz escrito por Javi, nuestro líder de comunicación y partnerships. Trata sobre Design Thinking, un tema sobre el cual Javi lleva desarrollando talleres y seminarios con JuntoSalimos desde hace tiempo ya.

Esperamos que os sea de utilidad el post, que podéis encontrar aquí: http://www.blogyuzz.org/2016/05/disena-para-crear-valor-disfruta-haciendolo/?platform=hootsuite

9/3/16

Comercialización para Pymes: Las formas de la venta

 Hoy os traemos un segundo post de nuestro asesor Adrián Lagos, de nuevo lleno de sugerencias interesantes para todos los que empiezan a vender su producto o servicio.
 
¡Feliz lectura!

 
    En este artículo, trataré las técnicas más habituales de venta en las empresas. La información, los datos, los correos y los teléfonos ya forman parte de un listado de los clientes a los que podemos ofrecer nuestros servicios como empresa, solo queda ir al “combate”.
    Con nuestra información recopilada debemos hacer un acopio de valor y de concreción mucho más grande, ya no hablamos de mesurar un mercado y ver a cuántos clientes podemos vender, sino demostrar realmente hasta qué punto lo que les ofrecemos es útil, sencillo de entender y demostrable. ¿Por qué este punto es muy importante? Si prospectar nos permite saber a cuantos clientes podemos llegar, el proceso de venta nos ayuda a averiguar si realmente lo que les ofrecemos les gusta, lo entienden y si en su conjunto nuestro modelo es viable.
    Hay buenas ideas que fracasan por no saber venderse. No es una cuestión de incompetencia técnica, es incompetencia “comercial”. ¿Entiende qué beneficio le puede aportar? ¿Sabe lo que le estoy explicando? ¿ Es fácil de probar que lo que hago le puede ayudar? Estas preguntas, aunque funcionen a un nivel pedagógico con el interlocutor son fáciles de reducir a la siguiente frase: Vender es enseñar.
 
Normalmente, llegar a que nuestros futuros “alumnos” lleguen a un Sobresaliente requiere de varias técnicas “didácticas” que nos puedan hacer mucho más amena la “enseñanza”.
 
Marketing directo y EmailMarketing: muchas veces pensamos que las grandes campañas de publicidad son las que consiguen que los clientes vengan a nosotros. Entonces, ¿Por qué no llevar el soporte a sus propios buzones y que se tomen el tiempo para leerlo? Esto es el marketing directo, llevar de manera personalizada a cada cliente la información que necesita en un soporte individualizado. En este momento, el Telemarketing del que hablaré más adelante, entraría dentro de esta definición pero aquí hablo de los correos presenciales y los virtuales.  
    Si controlamos y segmentamos nuestra campaña por personas y por grupos con un mensaje determinado, podemos escribir mensajes que nos lleven, al menos, a que nos visiten o nos llamen para informarse. Ejemplos son los restaurantes de comida rápida que dejan la publicidad en el buzón para pedir desde casa, o incluso las newsletter con información de ofertas en nuestro email con el mismo objetivo. Otro ejemplo es el uso de cartas personalizadas a cada empresa para mandar un catalogo o una ilustración de productos y servicios, y la misma forma en su correo electrónico (por supuesto, dejad siempre una dirección de contacto para que esto sea útil).
 
Telemarketing: aunque el marketing directo forma parte de esta definición, quería dedicarle a esta forma peculiar de vender un apartado aislado. Las llamadas, sean de la naturaleza que sean, necesitan de un interlocutor que tenga claros las principales líneas argumentales para exponer bien lo que le puede ofrecer (argumentarios). Hay muchos métodos, pero cada persona es distinta, no todos vendemos igual, como tampoco somos todos igual de efusivos o espontáneos. En este aspecto hay que tener claro siempre que las llamadas pueden ser planteadas de dos formas distintas: si se llama para vender en el acto (más extendida en el B2C) o si se llama para concertar una reunión presencial en la que se explicará la oferta (más normal en el B2B).
    En cualquier caso, siempre hay que tener los motivos de la llamada claros y tener un guión preparado para conocer las objeciones que nos puedan decir, o la información que consideremos que puede ser persuasiva. Pero recuerda, si la llamada no te hace conseguir lo que propones, intenta ofrecer información, un documento o alguna aportación extra para que la persona pueda conocer lo que haces por medio de correo electrónico y tener un recuerdo tuyo. Un dossier, un estudio estadístico, etc… algo que además de apoyar la venta, informe y enseñe cosas que puedan ser de interés para un cliente—si alguién no sabe qué es el Marketing Digital, mostrarle definiciones básicas de tus servicios, etc.
 
Networking: Puede resultar banal ya hablar de que si el networking es importante, pero es imprescindible por su alto índice de éxito. Los eventos sectoriales, profesionales, amistosos… todas aquellas manifestaciones sociales en las que podamos conocer y hacer valiosas conexiones con personas que nos interesan. Pueden ser amigos, antiguos compañeros de trabajo, alumnos, profesores,etc… La barrera de la desconfianza de un método más frío o invasivo se ha roto en una conversación informal con otras personas.
    Funciona a la hora de buscar trabajo, a la hora de que le aconsejen donde comprar algo o incluso a la hora de encontrar pareja. Una referencia o una buena conexión te permiten una oportunidad más sencilla de poder ofrecer lo que haces, o simplemente una información más veraz y confiable sobre el entorno que nos rodea y funciona en ambos sentidos.
 
Alianzas estratégicas: hablando de networking, ¿Qué dirías si desde el minuto cero puedes vender a una cantidad de clientes enorme sin haber realizado un esfuerzo en ninguna técnica anterior? Pues se puede: muchas veces hay empresas que teniendo una relación recíproca y estrecha pueden llegar a acuerdo ventajosos. Compartir formación, investigaciones conjuntas, un acuerdo para ir juntas a un concurso público,etc.
    Pero aquí lo que nos concierne es conseguir más clientes: ¿Cómo se conceptualiza eso? Una empresa A ofrece/distribuye un producto a 5 empresas, la empresa B, que ofrece productos que no tienen nada que ver ni son competencia de A le pide, a cambio de una comisión por la venta, que sus actuales 5 empresas les ofrezca un “producto adicional”. Y así muchos ejemplos, la idea que tienes que buscar es complementarte con empresas que, ofreciendo otro servicio que no compita con el tuyo, te facilite su situación en el mercado para vender lo que ofrezcas. Las opciones son infinitas, sino mirad lo que los estudios Pixar y Disney crearon (Toy Story y su saga), McDonnalds y sus contratos para distribuir Coca-Cola, o por ejemplo que Dominos Pizza sólo distribuya Pepsi, entre otros ejemplos.